Você sabia que a devolução de um produto comprado pela internet dentro do prazo de 7 dias é um direito por lei?
Se por um lado é um benefício para quem compra, por outro pode gerar prejuízos a quem vende. Se você precisa trocar ou deseja desistir da compra, nós compreendemos e vamos fazer o processo da melhor forma possível.
Se você deseja devolver o produto, o custo de frete de devolução ou logística reversa é assumido por nossa empresa. Para devolver, você precisará se deslocar até uma agência dos Correios para fazer o despacho e respeitar os critérios abaixo:
Portanto, reconsidere se você deseja mesmo realizar a devolução. Caso já esteja com a decisão tomada, por favor entre em contato pelo e-mail [email protected] para iniciarmos o processo de devolução.
Se o seu produto chegou com avarias e outros problemas causados pelo transporte, nós desejamos realizar a troca para você sem qualquer custo extra. Entre em contato pelo e-mail para realizarmos o processo de troca.
Se você deseja cancelar a sua compra dentro dos 7 dias corridos, é possível realizar o reembolso. Entre em contato por e-mail para realizarmos o processo de devolução do produto e reembolso do valor pago.
As trocas e devoluções só podem ser feitas dentro de 5 dias corridos após recebimento da sua compra.
